2020年，潁泉區(qū)人民政府辦公室堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》及省、市相關(guān)部署要求，扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開工作，不斷提升政府工作的透明度和公信力。本報(bào)告旨在全面過去一年我辦在政府信息公開，特別是在經(jīng)濟(jì)信息咨詢領(lǐng)域的實(shí)踐、成效及未來展望。

一、 總體工作情況

2020年，潁泉區(qū)人民政府辦公室緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以“公開為常態(tài)、不公開為例外”為原則，不斷健全信息公開制度，優(yōu)化公開平臺(tái)，拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開方式。全年通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、新聞發(fā)布會(huì)、公開查閱點(diǎn)等多種渠道，主動(dòng)公開各類政府信息共計(jì)XXXX條（此處應(yīng)為具體數(shù)據(jù)，示例性說明），其中涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)政策、項(xiàng)目建設(shè)、招商引資、市場(chǎng)運(yùn)行等方面的經(jīng)濟(jì)信息占重要比重，有效回應(yīng)了社會(huì)公眾，特別是市場(chǎng)主體對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域政務(wù)信息的需求。

二、 經(jīng)濟(jì)信息咨詢領(lǐng)域的重點(diǎn)工作

經(jīng)濟(jì)信息是市場(chǎng)主體進(jìn)行投資決策、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要參考，也是政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2020年，我辦在經(jīng)濟(jì)信息咨詢領(lǐng)域重點(diǎn)開展了以下工作：

1. 政策信息精準(zhǔn)發(fā)布與解讀：及時(shí)、準(zhǔn)確地公開國(guó)家、省、市及本區(qū)出臺(tái)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、惠企措施等。通過制作政策圖解、舉辦在線訪談、發(fā)布政策問答等形式，對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)的政策文件進(jìn)行通俗化、形象化解讀，降低企業(yè)獲取和理解政策的門檻。全年共發(fā)布及解讀經(jīng)濟(jì)類政策文件XX項(xiàng)。
2. 市場(chǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)定期公布：加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)、發(fā)改、商務(wù)等部門的協(xié)同，依法定期公開全區(qū)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、重點(diǎn)行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)、市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)信息等，為企業(yè)和公眾研判經(jīng)濟(jì)形勢(shì)提供數(shù)據(jù)支撐。
3. 項(xiàng)目審批與建設(shè)信息透明化：推動(dòng)重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施領(lǐng)域的信息公開，及時(shí)公開項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)、備案結(jié)果，以及項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)、施工許可、竣工驗(yàn)收等信息，保障社會(huì)監(jiān)督，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。
4. 優(yōu)化招商引資信息服務(wù)平臺(tái)：在區(qū)政府門戶網(wǎng)站開設(shè)“招商引資”專欄，集中發(fā)布本區(qū)產(chǎn)業(yè)布局、投資指南、優(yōu)惠政策和重點(diǎn)招商項(xiàng)目，提供一站式信息咨詢服務(wù)，吸引潛在投資者。
5. 暢通經(jīng)濟(jì)信息咨詢渠道：依托“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線、政府網(wǎng)站互動(dòng)平臺(tái)等，設(shè)立經(jīng)濟(jì)政策咨詢專線或?qū)?，專人?fù)責(zé)受理和解答企業(yè)、群眾關(guān)于經(jīng)濟(jì)政策、辦事流程等方面的咨詢。全年共受理并有效回復(fù)經(jīng)濟(jì)類咨詢XXX件，辦結(jié)率和滿意度均達(dá)到XX%以上。

三、 依申請(qǐng)公開情況

2020年，我辦共收到政府信息公開申請(qǐng)XX件，其中涉及經(jīng)濟(jì)信息咨詢類的申請(qǐng)XX件，主要集中于特定行業(yè)數(shù)據(jù)、歷史政策文件、項(xiàng)目具體細(xì)節(jié)等方面。所有申請(qǐng)均依法按時(shí)予以答復(fù)，其中予以公開或部分公開的XX件，因涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等原因不予公開的X件（均依法說明理由），申請(qǐng)信息不存在的X件。在處理依申請(qǐng)公開過程中，注重與申請(qǐng)人的溝通，努力提高答復(fù)的精準(zhǔn)性和服務(wù)滿意度。

四、 平臺(tái)建設(shè)與保障機(jī)制

為保障經(jīng)濟(jì)信息等各類政府信息的高效公開與咨詢，我辦持續(xù)加強(qiáng)平臺(tái)和機(jī)制建設(shè)：

1. 強(qiáng)化門戶網(wǎng)站主陣地作用：對(duì)區(qū)政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，完善信息檢索、智能問答功能，提升用戶體驗(yàn)。確保經(jīng)濟(jì)專欄信息更新及時(shí)、分類科學(xué)、查找便捷。
2. 拓展新媒體發(fā)布渠道：積極利用政務(wù)微博、微信等新媒體平臺(tái)，以更靈活、更貼近群眾的方式發(fā)布經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)、政策提醒和服務(wù)信息。
3. 健全工作考核與培訓(xùn)機(jī)制：將信息公開工作納入辦公室年度考核，定期組織相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)提升經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域信息采集、加工和解讀能力，確保公開信息的質(zhì)量和時(shí)效。
4. 完善保密審查制度：嚴(yán)格執(zhí)行信息公開前的保密審查程序，特別是在處理涉及企業(yè)商業(yè)秘密、敏感經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等信息時(shí)，依法審慎界定公開范圍，確保信息安全。

五、 存在的主要問題與改進(jìn)方向

在肯定成績(jī)的我們也清醒認(rèn)識(shí)到工作中存在的一些不足：一是經(jīng)濟(jì)信息的深度解讀和個(gè)性化推送服務(wù)有待加強(qiáng)；二是跨部門經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)資源的整合與共享效率仍需提升；三是運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段提升經(jīng)濟(jì)信息咨詢智能化水平方面探索不足。

下一步，潁泉區(qū)人民政府辦公室將重點(diǎn)從以下幾方面改進(jìn)提升：

1. 深化經(jīng)濟(jì)政策精準(zhǔn)服務(wù)：探索建立企業(yè)畫像，針對(duì)不同行業(yè)、規(guī)模的企業(yè)，提供更具針對(duì)性的政策信息推送和咨詢解答。
2. 推動(dòng)數(shù)據(jù)資源互聯(lián)互通：加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化匯集與共享，探索建設(shè)經(jīng)濟(jì)信息主題數(shù)據(jù)庫(kù)。
3. 提升平臺(tái)智能化水平：引入智能客服、知識(shí)圖譜等技術(shù)，優(yōu)化網(wǎng)站和新媒體平臺(tái)的咨詢交互體驗(yàn)，提高自動(dòng)應(yīng)答和智能導(dǎo)引能力。
4. 加強(qiáng)能力建設(shè)與公眾參與：持續(xù)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作人員專業(yè)素養(yǎng)。通過問卷調(diào)查、座談會(huì)等形式，廣泛聽取企業(yè)和公眾對(duì)經(jīng)濟(jì)信息公開與咨詢服務(wù)的意見和建議，不斷優(yōu)化工作。

2021年，潁泉區(qū)人民政府辦公室將繼續(xù)秉持以人民為中心的發(fā)展思想，緊緊圍繞高質(zhì)量發(fā)展主題，持續(xù)深化政府信息公開，特別是做優(yōu)做強(qiáng)經(jīng)濟(jì)信息咨詢服務(wù)，努力為打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)潁泉區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。